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海滄區稅務局六個強化落實“開好票”
來源: 廈門市海滄區稅務局     日期: 2019-04-03 17:42     字號:

  一是強化業務培訓保障。重點抓好辦稅服務廳窗口人員和12366接線人員的業務操作培訓,采取“解讀政策+熱點100問現場問答+業務閉卷測試”等方式,讓大家學得透、講得清、辦得好。二是強化宣傳輔導保障。廣泛地向納稅人宣傳改革舉措,普及政策知識;引入涉稅中介機構力量擴大宣傳受眾面,實現宣傳的集中化和高效化。三是強化人力資源保障。成立黨團員突擊隊、導稅機動隊及午間值班隊,增加導稅和12366熱線力量,暢通涉稅咨詢渠道。四是強化硬件設施保障。通過稅企郵箱、電話、短信以及會同稅控服務單位上門輔導等方式,告知和輔助納稅人加快完成開票軟件升級;重點督促使用稅控服務器的納稅人和電子發票服務平臺運營單位及時完成開票系統升級,協調稅控服務單位推動問題解決,確保不留死角。五是強化技術服務保障。督促稅控服務單位加強對企業開票人員的操作培訓,幫助了解稅控開票軟件功能,熟練掌握新稅率發票開具操作,有效提升發票開具效率。六是強化問題機制保障。加強應急值守,落實領導值班制,增設“深化增值稅改革問題處理專崗”,確保納稅人的問題及時得到解答、事項及時得到處理、訴求及時得到回應。加強對稅控服務單位的監管,建立納稅人投訴反饋臺賬,第一時間開展調查核實,及時反饋處理結果。


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